La anulación de los viajes de vacaciones en verano es bastante más frecuente de lo que se cree, según se desprende del estudio. Las cancelaciones obedecen a incidencias relacionadas con la salud, la familia y el trabajo, indica el análisis de Intermundial.
La mayor parte de las anulaciones, el 76%, se realiza durante las dos semanas anteriores al viaje, mientras que el 24% tiene lugar con quince o más días de antelación, único caso en que la Ley de Viajes Combinados admite la no imputación de gastos de penalización. En cuanto a las anulaciones de última hora, el 18% se produce con dos días de antelación y el 7% de los viajeros no se presentan el día de la salida.
Seguros de anulación
Sólo el 16% de los viajeros españoles contrata un seguro de anulación. El 84% restante deberá pagar gastos de penalización o gastos especiales si cancela el viaje con menos de quince días de antelación. Estos gastos oscilan entre el 5% y el total del precio del viaje, dependiendo de la antelación con que se produzca la antelación y del tipo de viaje que se contrate.
La agencias de viajes tienen la obligación de ofrecer a sus clientes un seguro de anulación, pero la acogida de estos productos no es muy elevada. Según el 'broker', el motivo no es su precio, que oscila entre 5 y 50 euros, sino la falta de información sobre este tema por parte de los clientes.
Según Intermundial, los viajeros deben prestar especial atención a tres tipos de productos: los vuelos en aerolíneas de bajo coste, los 'charters' y los cruceros, que cuentan con unos gastos de anulación superiores al resto
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